গোপনীয়তা নীতি

আপনার গোপনীয়তার প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতি

333dt আমাদের অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে বর্ণনা করা হয়েছে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি, কিভাবে সুরক্ষিত রাখি এবং ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার কী অধিকার রয়েছে। অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে বা কোনো বাজি রাখার আগে এই দলিলটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার জন্য আমরা আপনাকে উৎসাহিত করি।

এই নীতি সেই সকল ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য যারা 333dt ওয়েবসাইট এবং এর সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলিতে নিবন্ধন, ব্রাউজ, অর্থ জমা, গেম খেলা বা অন্যভাবে যোগাযোগ করেন। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে নির্ধারিত শর্তাবলী পড়েছেন এবং বুঝেছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে আপনার অবিলম্বে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করা উচিত।

333dt বাংলাদেশ বাজারে সেবা প্রদান করে এবং দায়িত্বশীল ডেটা পরিচালনা নীতি অনুসারে ব্যবহারকারীর তথ্য পরিচালনা করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে এই বয়সের নিচে কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা শুধুমাত্র তখনই ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি যখন আমাদের বেটিং ও গেমিং পরিষেবা প্রদান, ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই, আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা এবং প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে চলার জন্য এটি প্রয়োজনীয়। আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি তা নিচে বর্ণনা করা হয়েছে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন তথ্য

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (আপনার বয়স ২১ বা তার বেশি যাচাই করতে)।
• অ্যাকাউন্ট যোগাযোগের জন্য ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল ফোন নম্বর।
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত, কখনো সাধারণ টেক্সট হিসেবে নয়)।
• বাংলাদেশের মধ্যে আবাসিক ঠিকানা বা বসবাসের শহর (যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা)।

পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) তথ্য

• আমাদের KYC প্রক্রিয়া অনুযায়ী আপনার পরিচয় যাচাই করতে সরকার-ইস্যুকৃত ফটো আইডি (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট)।
• কিছু ক্ষেত্রে একটি সেলফি বা লাইভ ছবির অনুরোধ করা হতে পারে এটি নিশ্চিত করতে যে পরিচয় দলিলটি বৈধ এবং আপনার।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (যেমন নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দেখানো bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের স্ক্রিনশট)।

লেনদেন ও ব্যবহারের তথ্য

• BDT-তে পরিমাণ এবং সময়মুদ্রা সহ জমা ও উত্তোলন লেনদেনের ইতিহাস।
• খেলা গেমের ধরন (ক্রিকেট বেটিং, স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ক্র্যাশ গেম) এবং বাজির পরিমাণ সহ বেটিং কার্যকলাপ।
• আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত ডিভাইস তথ্য, IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন এবং সেশন সময়কাল।

আমরা আপনার তথ্য কিভাবে ব্যবহার করি

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা শুধুমাত্র বৈধ পরিচালনাগত, নিরাপত্তা এবং পরিষেবা উন্নতির উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। বিশেষত, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি:

• আপনার 333dt অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ করতে যাতে আপনি নিরাপদে সমস্ত প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং Dutch-Bangla Bank-এর মাধ্যমে জমা সহ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং BDT-তে উত্তোলনের অনুরোধ সহজতর করতে।
• অনলাইন জুয়া পরিচালনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) বিধিমালা এবং KYC প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে।
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে এবং আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ বা অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত অনুরোধে সময়মতো সাড়া দিতে।
• আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত জমা নিশ্চিতকরণ, উত্তোলনের স্ট্যাটাস আপডেট এবং নিরাপত্তা সতর্কতার মতো লেনদেনমূলক বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে।
• প্ল্যাটফর্মের কর্মক্ষমতা উন্নত করতে, প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত ও সমাধান করতে এবং আমাদের বেটিং ও গেমিং অভিজ্ঞতা বাড়াতে সামগ্রিকভাবে ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করতে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রোফাইলিং বা স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণের জন্য ব্যবহার করি না যা আপনার উপর আইনগতভাবে উল্লেখযোগ্য প্রভাব ফেলে। আপনি প্রাপ্তির জন্য সম্মত হয়েছেন এমন প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির বাইরে আমরা অযাচিত প্রচারমূলক ইমেইল বা SMS বার্তা পাঠাই না।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা

333dt কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র সেখানে নির্দিষ্ট তথ্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি যেখানে আমাদের পরিষেবা পরিচালনার জন্য এটি কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়। অনুমোদিত তথ্য শেয়ারিংয়ের বিভাগগুলি নিচে বর্ণনা করা হয়েছে।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার

আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে, লেনদেনের তথ্য bKash, Nagad, Rocket এবং Upay সহ লাইসেন্সপ্রাপ্ত পেমেন্ট গেটওয়ে অপারেটরদের এবং Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank ও Sonali Bank-এর মতো অংশীদার ব্যাংকগুলির সাথে শেয়ার করা হয়। এই অংশীদারগণ শুধুমাত্র পেমেন্ট সম্পন্ন করার জন্য এবং প্রযোজ্য আর্থিক বিধিমালা মেনে চলার জন্য আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করতে চুক্তিবদ্ধ।

গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী

কিছু গেমিং কার্যকলাপের তথ্য (সেশন আইডেন্টিফায়ার এবং বেটের ইতিহাস) Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করা হয় আপনার খেলা গেমগুলি প্রদান করতে, RNG সার্টিফিকেশন নিশ্চিত করতে এবং যেকোনো গেম-ফলাফল বিরোধ সমাধান করতে। এই প্রদানকারীরা আপনার আর্থিক অ্যাকাউন্টের বিবরণ বা পূর্ণ পরিচয় দলিল গ্রহণ করে না।

নিয়ন্ত্রক ও আইনি বাধ্যবাধকতা

আমরা আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে বা যখন আমাদের সরল বিশ্বাস আছে যে জালিয়াতি প্রতিরোধ, আমাদের ব্যবহারকারীদের নিরাপত্তা রক্ষা বা বৈধ আইনি প্রক্রিয়া মেনে চলার জন্য এই ধরনের প্রকাশ প্রয়োজনীয়, তখন নিয়ন্ত্রক সংস্থা, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা আদালতে ব্যবহারকারীর তথ্য প্রকাশ করতে পারি। আইন দ্বারা অনুমোদনযোগ্য পরিমাণে আমরা প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের এই ধরনের প্রকাশ সম্পর্কে অবহিত করব।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

333dt আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের পুনরায় পরিদর্শনে আপনাকে চিনতে, সেশন অবস্থা বজায় রাখতে এবং ব্যবহারকারীরা কিভাবে আমাদের সাইট নেভিগেট করেন তা বিশ্লেষণ করতে দেয়।

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: আপনাকে লগইন রাখতে এবং গেম লোডিং ও নিরাপদ চেকআউট ফ্লো সহ মূল প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ করে তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সামগ্রিক ব্যবহারের ধরন বুঝতে সাহায্য করে — যেমন কোন গেম বিভাগগুলি সবচেয়ে জনপ্রিয় — যাতে আমরা আমাদের বাংলাদেশ ব্যবহারকারী বেসের জন্য গুরুত্বপূর্ণ উন্নতিকে অগ্রাধিকার দিতে পারি।
• পছন্দ কুকিজ: আপনার ভাষা নির্বাচন এবং ইন্টারফেস পছন্দ মনে রাখে যাতে প্রতিটি পরিদর্শনে আপনাকে পুনরায় কনফিগার করতে না হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অপ্রয়োজনীয় কুকিজ অক্ষম করতে পারেন। দয়া করে সচেতন থাকুন যে প্রয়োজনীয় কুকিজ অক্ষম করা কিছু প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যকে উদ্দেশ্যমতো কাজ করা থেকে বিরত করতে পারে। আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকিজ ব্যবহার করি না।

আমরা কতদিন আপনার তথ্য রাখি

333dt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলি পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য আপনার অ্যাকাউন্টের জীবনকালের জন্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে, আমরা সাধারণত আর্থিক রেকর্ড রাখার বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে এবং পরবর্তীতে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ সমাধান করতে পাঁচ বছরের জন্য লেনদেনের রেকর্ড, KYC ডকুমেন্টেশন এবং অ্যাকাউন্টের ইতিহাস সংরক্ষণ করি।

যে তথ্য আর কোনো আইনসম্মত উদ্দেশ্যে প্রয়োজন নেই তা নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়। যদি আপনি একটি যাচাইকৃত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দেন এবং মুছে ফেলা প্রতিরোধ করার কোনো আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকে, তাহলে আমরা যাচাইয়ের 30 দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

333dt ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার তথ্যের অধিকার

333dt-এর নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে "Data Rights Request" বিষয় লাইন এবং আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ইমেইল সহ [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে থাকা সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন, যার মধ্যে অ্যাকাউন্টের তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং KYC ফাইল অন্তর্ভুক্ত।
• সংশোধনের অধিকার: আমাদের কাছে থাকা কোনো ব্যক্তিগত তথ্য যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনার দ্রুত সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: যেখানে আপনার তথ্য সংরক্ষণের জন্য আমাদের কোনো বৈধ আইনি ভিত্তি নেই, সেখানে আপনি স্থায়ী মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। মনে রাখবেন যে আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করতে হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, এর নির্ভুলতা বা আইনসম্মততা সম্পর্কে একটি বিরোধ সমাধান হওয়ার সময় আপনি আমাদের আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করতে বলতে পারেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনি আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি কাঠামোগত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে প্রদান করি যাতে আপনি ইচ্ছা করলে এটি অন্য পরিষেবা প্রদানকারীর কাছে স্থানান্তর করতে পারেন।

আমরা প্রাপ্তির 30 দিনের মধ্যে সমস্ত যাচাইকৃত তথ্যের অধিকার অনুরোধে সাড়া দেব। জটিল ক্ষেত্রে যেখানে অতিরিক্ত সময় প্রয়োজন, আমরা আপনাকে বিলম্ব এবং এর কারণ সম্পর্কে অবহিত করব। সরল বিশ্বাসে তথ্যের অধিকার অনুরোধ জমা দেওয়ার জন্য কোনো ফি নেই।

তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

333dt আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষার জন্য একটি বহু-স্তরীয় নিরাপত্তা আর্কিটেকচার ব্যবহার করে। আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে ট্রান্সিটে সমস্ত ডেটা TLS 1.2 বা উচ্চতর ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হয়। KYC ডকুমেন্ট এবং পেমেন্ট রেকর্ড সহ বিশ্রামে সংবেদনশীল ডেটা AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষিত হয়। আমাদের প্রতিষ্ঠানের মধ্যে ব্যবহারকারীর ডেটায় অ্যাক্সেস কঠোরভাবে ভূমিকা-ভিত্তিক — শুধুমাত্র যে কর্মীদের তাদের নির্দিষ্ট দায়িত্ব পালন করতে অ্যাক্সেসের প্রয়োজন তাদেরই দেওয়া হয়, এবং সমস্ত অ্যাক্সেস ইভেন্ট লগ ও নিরীক্ষিত হয়।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পর্যায়ক্রমিক নিরাপত্তা পর্যালোচনা এবং দুর্বলতা মূল্যায়নের মধ্য দিয়ে যায় যাতে কোনো দুর্বলতা শোষণের আগে চিহ্নিত ও সমাধান করা যায়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে প্রভাবিত করে এমন ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায়, আমরা যুক্তিসংগত সময়সীমার মধ্যে আপনাকে অবহিত করব এবং নিজেকে সুরক্ষিত করতে আপনি যে পদক্ষেপ নিতে পারেন সে সম্পর্কে স্পষ্ট নির্দেশনা প্রদান করব।

তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসর

আপনি যখন bKash, Nagad, Rocket, Upay বা একটি অংশীদার ব্যাংক ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন করেন, তখন আপনার লেনদেন সেই পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব সিস্টেম দ্বারা প্রক্রিয়া করা হয়। 333dt শুধুমাত্র লেনদেন শুরু ও নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ডেটা প্রেরণ করে। প্রতিটি পেমেন্ট অংশীদার তার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি ও নিরাপত্তা মানদণ্ডের অধীনে পরিচালনা করে, যা আমরা আপনাকে স্বাধীনভাবে পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

333dt কখনো আমাদের সার্ভারে আপনার পূর্ণ bKash PIN, Nagad PIN, ব্যাংক অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড বা কার্ড CVV বিবরণ সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট প্রমাণীকরণ সম্পূর্ণরূপে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর নিরাপদ পরিবেশের মধ্যে পরিচালিত হয়।

অপ্রাপ্তবয়স্ক ও বয়স সীমাবদ্ধতা

333dt কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করি না। যদি আমরা আবিষ্কার করি যে ২১ বছরের কম বয়সী একজন ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছেন বা ব্যক্তিগত তথ্য জমা দিয়েছেন, তাহলে আমরা অবিলম্বে অ্যাকাউন্টটি স্থগিত করব, সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে ফেলব এবং যেকোনো লেনদেন বিপরীত করব। আপনি যদি অভিভাবক হন এবং বিশ্বাস করেন যে আপনার সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের দ্রুত সংশোধনমূলক পদক্ষেপ নিতে সক্ষম করার জন্য অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

333dt সময়ে সময়ে আমাদের ডেটা অনুশীলন, প্রযোজ্য বিধিমালা বা পরিচালনাগত প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উপাদানগত পরিবর্তন করা হলে, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, ইমেইল বা একটি বিশিষ্ট ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

যেকোনো সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি পোস্ট করার পরে 333dt-এর আপনার অব্যাহত ব্যবহার পরিবর্তনগুলির আপনার সম্মতি গঠন করে। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি আমরা কিভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি সে সম্পর্কে অবগত থাকতে পর্যায়ক্রমিকভাবে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করুন।

এই নীতি সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা 333dt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কিভাবে পরিচালনা করে সে সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের সহায়তা দল আপনাকে সহায়তা করতে উপলব্ধ। অনুগ্রহ করে নিচের যোগাযোগের বিবরণ ব্যবহার করে যোগাযোগ করুন।

ইমেইল: [email protected]